Política de privacidad de datos

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos nos gustaría explicarle qué tipos de sus datos personales (en adelante también denominados «datos») tratamos, con qué fines y en qué medida la prestación de nuestros servicios y, en particular, en nuestros sitios web. , en aplicaciones móviles y en presencias externas en línea, como nuestros perfiles de redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente «oferta en línea»).

Los términos utilizados no son específicos de género.

Al 6 de diciembre de 2021

Resumen de contenidos

Persona responsable

Galería Frank Krüger
Paseo Colon 13
07590 Cala Ratjada
Español

Dirección de correo electrónico: info@galeria-frankkrueger.com

Teléfono: +34 619 515 237

Pie de imprenta: https://www.galeria-frankkrueger.com/es/impreso/.

Resumen del procesamiento

El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados ​​y los propósitos de su procesamiento y se refiere a los interesados.

Tipos de datos procesados

  • Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Datos meta / de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de interesados

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Personas interesadas.
  • Socio de comunicación.
  • Clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Participantes de sorteos y competencias.

Finalidades del tratamiento

  • Provisión de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Procedimientos de oficina y organizativos.
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Realización de sorteos y concursos.
  • Comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea).
  • Márketing.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
  • Medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridad.
  • Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Gestión y atención de consultas.

Bases legales relevantes

A continuación, encontrará una descripción general de las bases legales del GDPR, sobre cuya base procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, es posible que se apliquen requisitos nacionales de protección de datos en su país de residencia o en el nuestro. Si las bases legales más específicas son relevantes en casos individuales, se lo informaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. GDPR) – El interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico o para varios propósitos específicos.
  • Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. GDPR) – El procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte o para la implementación de pre se llevan a cabo medidas contractuales a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c. GDPR) – El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable.
  • Intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD) – El tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable o de un tercero, salvo los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que proteger los datos personales Los datos requieren, predominan.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y propósitos del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, entrada, transferencia, asegurando la disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y las reacciones a la amenaza a los datos. Además, consideramos la protección de datos personales ya en el desarrollo o selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de tecnología y configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.

Cifrado SSL (https): para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https: // en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión de datos personales

Como parte de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transmitan a otros organismos, empresas, unidades organizativas o personas legalmente independientes o se les comuniquen. Los destinatarios de estos datos pueden incluir proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos que se integran en un sitio web. En tal caso, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de sus datos.

Transferencia de datos dentro de la organización: podemos transferir datos personales a otras ubicaciones dentro de nuestra organización o otorgarles acceso a estos datos. Si esta transferencia tiene lugar con fines administrativos, la transferencia de los datos se basa en nuestros intereses empresariales y económicos legítimos o se lleva a cabo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o si el consentimiento de la persona interesada o un permiso legal está disponible

Procesamiento de datos en terceros países

En la medida en que procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otros personas, oficinas o empresas, esto solo se hace de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento expreso o transferencia requerida contractual o legalmente, solo procesamos o tenemos los datos procesados ​​en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o regulaciones internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Borrado de datos

Los datos procesados ​​por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque el consentimiento permitido para el procesamiento o si ya no son aplicables otros permisos (por ejemplo, si el propósito del procesamiento de estos datos ya no es aplicable o no es necesario para el objetivo).

Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limitará a estos fines. Esto significa que los datos se bloquearán y no se procesarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deban conservarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento sea necesario para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Nuestra información de protección de datos también puede contener más información sobre el almacenamiento y eliminación de datos, que tienen prioridad para el procesamiento respectivo.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de memoria que almacenan información en los dispositivos finales y leen información de los dispositivos finales. Por ejemplo, para guardar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de un carrito de compras en una tienda electrónica, el contenido al que se accede o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también se pueden utilizar para diversos fines, por ejemplo, para la funcionalidad, seguridad y conveniencia de las ofertas en línea y la creación de análisis de los flujos de visitantes.

Notas sobre el consentimiento: Usamos cookies de acuerdo con las regulaciones legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, a menos que la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de la información, incluidas las cookies, son absolutamente necesarios para proporcionar a los usuarios un servicio de telemedia solicitado expresamente por ellos (es decir, nuestra oferta en línea). El consentimiento revocable se comunica claramente al usuario y contiene información sobre el uso de cookies respectivo.

Notas sobre bases legales de protección de datos: La base legal bajo la ley de protección de datos sobre la cual procesamos los datos personales de los usuarios con la ayuda de cookies depende de si les pedimos su consentimiento a los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados ​​con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su usabilidad) o, si esto se hace en el contexto del cumplimiento de nuestra obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para que cumplamos con las obligaciones contractuales. Con qué fines procesamos las cookies,Aclararemos esto en el curso de esta declaración de protección de datos o como parte de nuestro consentimiento y procesos de procesamiento.

Duración del almacenamiento: En cuanto a la duración del almacenamiento, se distingue entre los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión o de sesión): las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su dispositivo (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: las cookies permanentes se guardan incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Los datos del usuario recopilados con la ayuda de cookies también se pueden utilizar para medir el rango. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y el período de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, en el contexto de la obtención del consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y objeción (opt-out): los usuarios pueden revocar los consentimientos que han otorgado en cualquier momento y también objetar el procesamiento de acuerdo con los requisitos legales del Art. 21 GDPR (puede encontrar más información sobre la objeción en este declaración de protección de datos). Los usuarios también pueden declarar su objeción utilizando la configuración de su navegador.

Procesamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento para la gestión del consentimiento de las cookies, en cuyo contexto el consentimiento del usuario para el uso de cookies, o el procesamiento y los proveedores mencionados en el contexto del procedimiento de gestión del consentimiento de las cookies, es obtenido y gestionado y gestionado por el los usuarios pueden ser revocados. La declaración de consentimiento se guarda para no tener que repetir la consulta nuevamente y poder acreditar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y / o en una cookie (la llamada cookie opt-in, o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder otorgar el consentimiento a un usuario o su dispositivo. Sujeto a la información individual sobre los proveedores de servicios de administración de cookies, se aplica la siguiente información:La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y / o proveedores de servicios), así como el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizado.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Complianz BV.: Gestión del consentimiento de cookies; Proveedor de servicios: Complianz BV; Sitio web: https://complianz.io/; Una identificación de usuario individual, el idioma y los tipos de consentimiento y la hora de su envío se almacenan en el servidor y en la cookie en el dispositivo del usuario.

Servicios de negocios

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente «socios contractuales») en el contexto de relaciones contractuales y legales comparables, así como medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales ( o precontractual), por ejemplo, para responder consultas responder.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para garantizar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con esta información, así como la organización empresarial. Solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en el marco de la ley aplicable en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir con las obligaciones legales o con el consentimiento de las personas interesadas (por ejemplo, para telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares involucrados, así como Subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, dentro del alcance de esta declaración de protección de datos.

Informamos a los socios contractuales antes o como parte de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante etiquetas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente, qué datos se requieren para los fines antes mencionados.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, básicamente después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, siempre que deban conservarse por razones de archivo por razones legales (por ejemplo, para fines fiscales generalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos ha revelado el socio contractual en el contexto de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, en principio después de la finalización del pedido.

En la medida en que utilizamos plataformas o proveedores de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente: los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o usuario, «cuenta de cliente» para abreviar). Si es necesario registrar una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de esto, así como la información requerida para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y los motores de búsqueda no pueden indexarlas. Como parte del registro y posteriores registros y usos de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder acreditar el registro y evitar cualquier mal uso de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relacionados con la cuenta de cliente serán eliminados, sujeto a que se requiera su retención por razones legales. Es responsabilidad del cliente proteger sus datos si se cancela la cuenta del cliente.

Tienda y comercio electrónico: Procesamos los datos de nuestros clientes con el fin de permitirles seleccionar, comprar u ordenar los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas de correo, reenvío y envío, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Usamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de pago. La información requerida se marca como tal en el contexto del pedido o proceso de compra comparable e incluye la información requerida para la entrega o provisión y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, asunto del contrato, duración, cliente categoría), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, consultas de contacto y comunicación, trámites administrativos y organizativos, administración y atención de consultas, medidas de seguridad.
  • Base jurídica: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. b.GDPR), obligación legal (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. 1 S. 1 lit..f. GDPR ).

étodo de pago

En el contexto de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o basadas en nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los interesados ​​opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios además de bancos e instituciones de crédito (colectivamente «proveedores de servicios de pago «).

Los datos procesados ​​por el proveedor de servicios de pago incluyen datos de inventario como nombre y dirección, datos bancarios como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como información relacionada con el contrato, la suma y el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos ingresados ​​solo serán procesados ​​y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o tarjeta de crédito, solo información con confirmación o información negativa sobre el pago. Los datos pueden ser transmitidos a agencias de crédito por el proveedor de servicios de pago. El propósito de esta transmisión es verificar su identidad y solvencia.Para ello nos remitimos a los términos y condiciones y a la información de protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones, se aplican a las transacciones de pago. También nos referimos a estos con el fin de obtener más información y la afirmación de los derechos de revocación, información y otros interesados.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (p. Ej., Nombres, direcciones), datos de pago (p. Ej., Datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos del contrato (p. Ej., Objeto del contrato, plazo, categoría de cliente), datos de uso (p. Ej., Sitios web visitados, interés en contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: clientes, interesados.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Base jurídica: umplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Stripe: Stripe: Servicios de procesamiento de pagos; Proveedor de servicios: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Sitio web: https://stripe.com; Declaración de protección de datos: https://stripe.com/de/privacy.

Prestación de la oferta en línea y alojamiento web.

Para poder brindar nuestra oferta en línea de manera segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web, desde cuyos servidores (o servidores administrados por ellos) se puede acceder a la oferta en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, así como servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos procesados ​​como parte de la provisión de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relacionada con los usuarios de nuestra oferta en línea que se genera en el contexto de uso y comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relacionada con el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los correos electrónicos respectivos. Los datos antes mencionados también se pueden procesar con el fin de detectar SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma cifrada. Como regla general, los correos electrónicos se cifran en la ruta de transporte, pero (si no se utiliza el método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben.Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y el recibo en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro:: nosotros (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Además de los archivos de registro del servidor, la dirección y el nombre de los sitios web y los archivos a los que se accede, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia ( la página visitada anteriormente) y, por regla general, pertenecen las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en el caso de ataques indebidos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la carga en el servidor y su estabilidad.

  • Tipos de datos procesados: datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Provisión de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • METANET AG: Servicios en el campo de la provisión de infraestructura de tecnología de la información y servicios relacionados (por ejemplo, espacio de almacenamiento y / o capacidad informática); Proveedor de servicios: METANET AG, Josefstrasse 218, CH-8005 Zúrich, Suiza; Sitio web: https://www.metanet.ch/; Declaración de protección de datos: https://www.metanet.ch/files/rechtliches/Datenschutzerklaerung_v1_0_a.pdf; Contrato de tramitación de pedidos: celebrado con el proveedor.

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs o medios comparables de comunicación y publicación en línea (en adelante, «medio de publicación»). Los datos de los lectores solo se tratan con las finalidades del medio de publicación en la medida en que sea necesario para su presentación y comunicación entre autores y lectores o por motivos de seguridad. Además, nos referimos a la información sobre el procesamiento de visitantes a nuestro medio de publicación en el contexto de este aviso de protección de datos.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: prestación de servicios contractuales y servicio al cliente, comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea).
  • Base jurídica:: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Gestión de contactos y solicitudes

Al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), así como en el contexto de las relaciones comerciales y de usuario existentes, la información de la persona que realiza la consulta se procesa en la medida en que sea necesaria para responder a las consultas de contacto y cualquier medida solicitada.

La respuesta a las consultas de contacto, así como la administración de los datos de contacto y consultas en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales, se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder consultas (pre) contractuales y de otro modo sobre la base de los intereses legítimos en dar respuesta a las consultas y mantenimiento de las relaciones comerciales y de Usuario.

Hubspot

Los servicios del fabricante de software HubSpot, una empresa de software de EE. UU. Con sucursal en Irlanda (Sede central europea de HubSpot, Planta baja, Two Dockland Central, Guild Street, Dublín 1, Irlanda) utilizan esta oferta.

HubSpot nos permite, como usuarios, administrar los datos de los clientes y cubrir varios aspectos de nuestro marketing en línea. Esto incluye el análisis de la gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM), páginas de destino y formularios de contacto. Se utilizan «balizas web» y las cookies se almacenan en el dispositivo que está utilizando.

Se pueden recopilar los siguientes datos personales:

  • Dirección IP,
  • localización geográfica,
  • Tipo de navegador,
  • Duración de la visita,
  • páginas visitadas.

Nuestro socio de software HubSpot Ireland almacena la información recopilada y el contenido de nuestro sitio web en sus servidores. Con HubSpot como socio de servicios, entre otras cosas para analizar el uso del sitio web. Esto nos permite optimizar continuamente el sitio web y hacerlo más fácil de usar. Además, trabajamos con la información obtenida para determinar qué servicios de nuestra empresa son de su interés y para comunicarnos con usted con fines publicitarios.

Sin embargo, solo usamos una versión abreviada de su dirección IP. HubSpot acorta la dirección IP de los usuarios dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales, la dirección IP completa también se puede transmitir a un servidor de HubSpot en los EE. UU. Y acortar allí.

Las cookies guardadas tienen una vida útil de 13 meses. Además, eliminamos los datos personales recopilados tan pronto como se haya logrado el propósito para el que fueron recopilados, si la eliminación no entra en conflicto con ningún período de retención legal.

Como regla general, la información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario también puede transferirse a un servidor de Google en los EE. UU. Y almacenarse allí. El procesamiento se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE. HubSpot garantiza así el cumplimiento de la ley europea de protección de datos.

Las cookies se almacenan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD. Puede revocar su consentimiento aquí. Puede encontrar más información sobre cómo funciona HubSpot en la política de privacidad de HubSpot Inc.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Personas afectadas: interlocutor.
  • Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación.
  • Base jurídica: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Boletines y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, «boletín») solo con el consentimiento del destinatario o el permiso legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente al registrarse para el boletín, es decisivo para el consentimiento de Por cierto, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para registrarse en nuestros boletines, generalmente es suficiente proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione un nombre con el fin de dirigirnos a usted personalmente en el boletín informativo, o que proporcione más información si es necesario para los fines del boletín informativo.

Procedimiento de doble suscripción: el registro para nuestro boletín se realiza mediante el denominado procedimiento de suscripción doble. Esto significa que después del registro, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con la dirección de correo electrónico de otra persona. Las inscripciones a la newsletter se registran para poder acreditar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye guardar el tiempo de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Eliminación y restricción de procesamiento: Podemos guardar las direcciones de correo electrónico dadas de baja hasta tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar un consentimiento otorgado previamente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de eliminación es posible en cualquier momento, siempre que el consentimiento previo se confirme al mismo tiempo. En el caso de obligaciones de observar permanentemente las contradicciones, nos reservamos el derecho de guardar la dirección de correo electrónico en una lista negra (la llamada «lista de bloqueo») solo para este propósito.

El registro del proceso de registro se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha realizado correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios que envíe correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de correo eficiente y seguro.

Notas sobre bases legales: El boletín se envía sobre la base del consentimiento del destinatario o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo, si y en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de publicidad a clientes existentes. Si encargamos a un proveedor de servicios que envíe correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra en base a nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, acceso veces).
  • Personas afectadas: interlocutor.
  • Fines del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal)
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD).
  • Opción de oposición (exclusión voluntaria): puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a una nueva recepción. Encontrará un enlace para cancelar el boletín informativo al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Sorteos y concursos

Procesamos los datos personales de los participantes en sorteos y concursos solo de conformidad con las regulaciones de protección de datos relevantes, en la medida en que el procesamiento sea contractualmente necesario para la provisión, implementación y manejo del sorteo, los participantes hayan dado su consentimiento para el procesamiento o el procesamiento sirva a nuestro intereses legítimos (por ejemplo, en la seguridad de la competencia o la protección de nuestros intereses contra el uso indebido a través de la posible recopilación de direcciones IP al enviar entradas a la competencia).

Si las contribuciones de los participantes se publican como parte del concurso (por ejemplo, en el contexto de una votación o presentación de las contribuciones del concurso o los ganadores o informes sobre el concurso), señalamos que los nombres de los participantes también se pueden publicar en este contexto. Los participantes pueden oponerse a esto en cualquier momento.

Si el concurso tiene lugar dentro de una plataforma en línea o una red social (por ejemplo, Facebook o Instagram, en lo sucesivo denominada «plataforma en línea»), también se aplicarán las disposiciones de uso y protección de datos de las respectivas plataformas. En estos casos, señalamos que Somos responsables de la información proporcionada por los participantes en el contexto del concurso y las consultas relacionadas con el concurso deben dirigirse a nosotros.

Los datos de los participantes se eliminarán tan pronto como finalice el concurso o competición y los datos ya no sean necesarios para informar a los ganadores o porque se esperen consultas sobre el concurso. En principio, los datos de los participantes se eliminarán a más tardar 6 meses después de la finalización de la competencia. Los datos de los ganadores se pueden conservar durante más tiempo, por ejemplo, para responder preguntas sobre las ganancias o para poder cumplir con las ganancias; En este caso, el período de retención depende del tipo de beneficio y es, por ejemplo, de hasta tres años para artículos o servicios, para poder tramitar casos de garantía, por ejemplo. Además, los datos de los participantes se pueden almacenar durante más tiempo, por ejemplo, en forma de informes sobre la competencia en medios en línea y fuera de línea.

Si los datos también se recopilaron para otros fines en el marco del concurso, su procesamiento y período de almacenamiento se basan en la información de protección de datos para este uso (por ejemplo, en el caso de registrarse para el boletín como parte de un concurso).

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Personas afectadas: Concurso y participantes de la competencia.
  • Finalidades de la tramitación: Realización de sorteos y concursos.
  • Base legal: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. RGPD).

Análisis, seguimiento y optimización web

El análisis web (también conocido como «medición de rango») se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de rango, podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento nuestra oferta en línea o sus funciones o contenido se utilizan con mayor frecuencia o invitarlo a reutilizar. También podemos entender qué áreas necesitan optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

A menos que se indique lo contrario a continuación, los perfiles, es decir, los datos resumidos para un proceso de uso, se pueden crear para estos fines y la información se puede almacenar en un navegador o en un dispositivo terminal y leerse en voz alta. La información recopilada incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios nos han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación o para los proveedores de los servicios que utilizamos, los datos de ubicación también pueden procesarse.

También se guardan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un proceso de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización al acortar la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el contexto del análisis web, las pruebas A / B y la optimización, no se guardan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros y los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los propósitos de los respectivos procedimientos.

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP). Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea). Finalidades del procesamiento: Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario). Medidas de seguridad: enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP). Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD).

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del procesamiento: Medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Mercadeo en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing online, que pueden incluir, en particular, el marketing de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente «contenido») en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean los llamados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (las llamadas «cookies») o se utilizan procesos similares, mediante los cuales se guarda la información del usuario relevante para la presentación del contenido mencionado anteriormente. Esta información puede incluir contenido visto, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, pero también socios de comunicación e información técnica, como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso y las funciones utilizadas. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, esto también se puede procesar.

También se guardan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización al acortar la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres) en el proceso de marketing en línea, sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores de procesos de marketing online, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o mediante procesos similares. Estas cookies también pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilizan el mismo proceso de marketing online, analizarse con el fin de mostrar contenido y complementarse con datos adicionales y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing online.

Como excepción, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso si los usuarios son, por ejemplo, miembros de una red social cuyo proceso de marketing online utilizamos y la red conecta los perfiles de los usuarios con la información antes mencionada. Le pedimos que tenga en cuenta que los usuarios pueden hacer acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

En principio, solo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, podemos utilizar las denominadas medidas de conversión para comprobar cuál de nuestros procesos de marketing online ha llevado a una denominada conversión, es decir, por ejemplo, a un contrato con nosotros. La medición de conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le pedimos que asuma que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Marketing, perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Apartado 1 S. 1 lit. f. RGPD).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): nos referimos a la información de protección de datos del proveedor respectivo y las posibilidades de objeción dadas a los proveedores (lo que se denomina «opt-out»). A menos que se haya especificado una opción de exclusión explícita, tiene la opción de desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, también recomendamos las siguientes opciones de exclusión, que se ofrecen en resumen para las áreas respectivas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu; b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices; c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices; d) Transregional: https://optout.aboutads.info.

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos una presencia en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos del usuario en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios se pueden procesar fuera de la Unión Europea. Esto puede resultar en riesgos para el usuario porque podría dificultar el cumplimiento de los derechos de los usuarios, por ejemplo.

Además, los datos de los usuarios dentro de las redes sociales se suelen tratar con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, los perfiles de uso se pueden crear sobre la base del comportamiento del usuario y los intereses de los usuarios resultantes del mismo. Los perfiles de uso se pueden utilizar a su vez, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presuntamente correspondan a los intereses de los usuarios. A estos efectos, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos se pueden almacenar en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las opciones de objeción (opt-out), nos referimos a las declaraciones de protección de datos e información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

En el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos del interesado, señalamos que estos se pueden hacer valer de la manera más eficaz con los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.

Páginas de Facebook: estamos en conjunto con Facebook Ireland Ltd. responsable de recopilar (pero no procesar más) los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la llamada «página de fans»). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (consulte «Cosas que usted y otros hacen y proporcionan» en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; consulte «Información del dispositivo» en la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/ política) Como se explica en la guía de datos de Facebook en «¿Cómo utilizamos esta información?», Facebook también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis, los denominados «Page Insights», para los operadores de sitios web para que puedan obtener información sobre cómo están las personas. utilizando sus páginas e interactuar con el contenido asociado a ellas. Hemos celebrado un acuerdo especial con Facebook («Información sobre las estadísticas de la página», https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum) que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook y en qué Facebook ha acordado cumplir con los derechos del interesado (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular, de información, supresión, objeción y denuncia ante la autoridad de control competente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Puede encontrar más información en la «Información sobre las perspectivas de la página» ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

  • Tipos de datos procesados: datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, Direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: solicitudes de contacto y comunicación, comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea), marketing.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Píxeles de Facebook, Audiencias personalizadas de Facebook y Conversión de Facebook

En nuestra oferta en línea utilizamos el llamado «píxel de Facebook» de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o si tiene su sede en el UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).

El píxel de Facebook permite, por un lado, definirle como visitante de nuestra oferta online como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los denominados «anuncios de Facebook»). Por lo tanto, usamos el píxel de Facebook para mostrar nuestros anuncios de Facebook solo a aquellos usuarios que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características que transmitimos a Facebook (las llamadas «Audiencias personalizadas»). Con la ayuda del píxel de Facebook, también nos gustaría asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con el interés potencial de los usuarios. Con la ayuda del píxel, podemos comprender mejor la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada «conversión»).

  • Política de privacidad de Facebook
    El procesamiento de los datos por parte de Facebook se lleva a cabo dentro del marco de las pautas de uso de datos de Facebook. En consecuencia, encontrará información general sobre la presentación de anuncios de Facebook en las pautas de uso de datos de Facebook. Puede encontrar información especial y detalles sobre el píxel de Facebook y cómo funciona en la sección de ayuda de Facebook.
  • Base
    La integración del píxel y el almacenamiento de «cookies de conversión» se basan en el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
  • Contrato de procesamiento de datos de pedidos
    Para el procesamiento de datos, para los cuales Facebook actúa como procesador de datos de pedidos, se ha celebrado un contrato de procesamiento de datos de pedidos con Facebook en el que obligamos a Facebook a proteger los datos de nuestros clientes y no para transmitirlos a terceros.
  • Objeción
    Puede oponerse a la recopilación por el píxel de Facebook y el uso de sus datos para mostrar anuncios de Facebook en cualquier momento. Para establecer qué tipos de anuncios se le muestran en Facebook, puede la configuración que Facebook pone a su disposición. Personalice la publicidad basada en el uso. La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se adopta para todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles. Puede utilizar cookies para medir el alcance y con fines publicitarios a través de la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en red y también en EE. UU. sitio web estadounidense aboutads.info o el sitio web europeo objeto youronlinechoices.com.

Puede encontrar otra opción de exclusión voluntaria en nuestra Declaración de cookies.

Complementos y funciones integradas, así como contenido.

Incorporamos elementos funcionales y de contenido a nuestra oferta en línea que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, «proveedores externos»). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o mapas de la ciudad (en adelante, de manera uniforme como «contenido»)).

La integración siempre requiere que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o funciones. Nos esforzamos por usar solo contenido cuyos respectivos proveedores solo usan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o de marketing. Las «etiquetas de píxeles» se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web.La información seudónima también se puede almacenar en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a los que se hará referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea. , además de estar vinculado a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: prestación de nuestra oferta online y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. RGPD).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Google Fonts: Integramos las fuentes («Google Fonts») del proveedor Google, por lo que los datos del usuario se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador del usuario. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su representación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://fonts.google.com/; Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integramos mapas del servicio “Google Maps” proporcionado por Google. Los datos procesados ​​pueden incluir, en particular, las direcciones IP de los usuarios y los datos de ubicación, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (generalmente en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles); Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform; Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy; Opción de oposición (exclusión voluntaria): Complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.

Herramientas de gestión, organización y soporte

Utilizamos servicios, plataformas y software de otros proveedores (en lo sucesivo, «proveedores externos») con fines de organización, administración, planificación y prestación de nuestros servicios. Al seleccionar proveedores externos y sus servicios, observamos las requerimientos legales.

En este contexto, los datos personales se pueden procesar y almacenar en los servidores de los proveedores externos. Varios datos pueden verse afectados por esto, que procesamos de acuerdo con esta declaración de protección de datos. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los usuarios, datos sobre transacciones, contratos, otros procesos y su contenido.

Si los usuarios son referidos a proveedores externos o su software o plataformas en el contexto de comunicación, negocios u otras relaciones con nosotros, los proveedores externos pueden procesar datos de uso y metadatos con fines de seguridad, optimización del servicio o con fines de marketing. . Por lo tanto, le pedimos que observe los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores externos

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. Además, su uso puede ser parte de nuestros servicios (pre) contractuales, siempre que se haya acordado el uso de proveedores externos en este contexto. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: socios de comunicación, usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. GDPR), cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b.GDPR), intereses legítimos (Art. .6 Párrafo 1 S. 1 letra f del RGPD).

Cambio y actualización de la declaración de protección de datos

Le pedimos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevemos a cabo así lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de protección de datos, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como interesado, tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan, en particular, de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: tiene derecho, por motivos que surjan de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que se basa en el artículo 6 (1) (e) o (f) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados ​​en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan para operar el correo directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el propósito de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociado con dicho correo directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a la información: Tienes derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión están siendo tratados y a solicitar información sobre estos datos así como más información y copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De acuerdo con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar la cumplimentación de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho de supresión y restricción del procesamiento: De acuerdo con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen sean eliminados inmediatamente o, alternativamente, a solicitar una restricción en el procesamiento de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen que nos haya facilitado de acuerdo con los requisitos legales en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que sean transmitidos a otro responsable.
  • Reclamación ante la autoridad supervisora: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar del presunto infracción, si considera que el procesamiento de los datos concierne a sus datos personales viola los requisitos del RGPD.

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